İade ve Değişim Politikası

1. Genel Şartlar

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren yürürlükteki mesafeli satış mevzuatı kapsamında belirlenen süre içerisinde iade edilebilir.

İade ve değişim taleplerinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı geçerli değildir:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler
Mevzuat gereği iade kapsamı dışında kalan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi, SATICI’ya e-posta veya yazılı iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

İade edilen ürün, gerekli kontrollerin ardından uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

Ürün bedeli, iade onayından sonra yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem ile ALICI’ya iade edilir.

5. Kargo ve İade Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, mevzuata uygun olarak ALICI’ya veya SATICI’ya ait olabilir.

Ürünün hatalı veya ayıplı olması durumunda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6. Değişim Şartları

Değişim talepleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Değişim yapılacak ürünün iade şartlarını sağlaması gerekmektedir.

7. Uyuşmazlık Durumu

İşbu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İlgili durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Satıcı: Enes Büyük

Tarih: [TARIH]